Intégrations

Intégration Microsoft Outlook

Connectez Outlook pour qu’Assistant puisse rechercher dans votre boîte aux lettres, résumer des fils de discussion, lire les pièces jointes et rédiger, répondre à, transférer ou envoyer des e-mails depuis une conversation. August consulte votre boîte aux lettres en temps réel via Microsoft chaque fois que vous le lui demandez : il n’est donc pas nécessaire de synchroniser ou d’indexer vos données au préalable.

Pour utiliser August dans Outlook, installez le module complémentaire Outlook à côté de l’e-mail ouvert. Il utilise cette intégration pour lire votre boîte aux lettres et y effectuer des actions. Connectez donc d’abord Outlook ici.

Fonctionnement de l’intégration

Une fois Outlook connecté et activé pour une conversation, Assistant peut :

  • Recherche d’e-mails : trouver des messages à partir d’une demande en langage naturel, par exemple des e-mails de l’avocat de la partie adverse au sujet d’une échéance précise.

  • Résumé des fils de discussion : transformer de longs fils d’e-mails en mises à jour concises d’un dossier, en mettant en évidence l’état actuel, les points clés et les décisions.

  • Rédaction et réponses : rédiger de nouveaux e-mails, modifier des brouillons, répondre et transférer des messages. L’envoi est toujours suspendu jusqu’à votre approbation.

  • Examen des pièces jointes : répertorier les pièces jointes d’un e-mail et importer dans August celles dont vous avez besoin pour les analyser.

  • Organisation de la boîte aux lettres : marquer les messages comme lus ou non lus, les signaler, définir leur niveau d’importance ou leurs catégories, les déplacer ou les archiver, et gérer les dossiers de messagerie. Ces modifications sont également suspendues jusqu’à votre approbation.

Conditions requises

Vous devez disposer d’un compte August actif avec accès aux intégrations, ainsi que d’un compte Microsoft doté d’une boîte aux lettres Outlook.

Comment connecter Outlook

August ne reçoit jamais votre mot de passe Microsoft. Si votre locataire restreint le consentement des utilisateurs, votre administrateur Microsoft 365 doit approuver l’application August une fois avant que quiconque puisse se connecter.

  1. Ouvrez le menu du compte (votre nom dans la barre latérale), puis sélectionnez Mon profil.

  2. Sélectionnez l’onglet Intégrations, puis cliquez sur Connecter à côté de Outlook.

  3. Connectez-vous avec votre compte Microsoft 365.

  4. Examinez les autorisations demandées par August (lire, rédiger et envoyer des e-mails, lire les contacts, et lire et modifier votre calendrier), puis acceptez-les.

Vous revenez à August, où votre boîte aux lettres apparaît sous Outlook. Vous pouvez également vous connecter depuis le menu Intégrations du compositeur de conversation, qui affiche un bouton permettant d’activer ou de désactiver Outlook pour cette conversation une fois la connexion établie.

Cas d’utilisation courants

Résumer de longs fils d’e-mails

Transformez des chaînes d’e-mails comportant plusieurs fils en résumés concis qui mettent en évidence les points clés, les décisions et les prochaines étapes. Utilisez cette fonction pour les mises à jour de dossiers, l’historique des négociations ou l’examen des échanges avec les clients.

Rédiger des réponses contextuelles

Demandez à Assistant de rédiger une réponse qui s’appuie sur le fil précédent, par exemple une réponse à une demande de réunion faisant référence à ce qui a été convenu la semaine dernière. Relisez le brouillon, puis approuvez son envoi.

Rechercher et récupérer des e-mails

Trouvez des e-mails précis à l’aide de requêtes en langage naturel. Demandez à Assistant de récupérer les e-mails de l’avocat de la partie adverse au sujet d’échéances, ou de localiser tous les messages liés à un dossier particulier.

Examiner les pièces jointes

Importez les pièces jointes d’un e-mail, puis demandez à Assistant d’en extraire les clauses clés, de signaler les problèmes ou de les comparer à d’autres documents.

Gestion des pièces jointes des e-mails

Lorsqu’Assistant ouvre un e-mail, il voit le nom, l’identifiant, le type de contenu et la taille de chaque pièce jointe. Il peut ainsi sélectionner les fichiers dont vous avez besoin avant de les importer.

Pièces jointes répertoriées

Par défaut, August répertorie uniquement les pièces jointes correspondant à des documents. Sont exclues :

  • Pièces jointes intégrées : images incorporées et autres contenus intégrés.

  • Invitations de calendrier : fichiers portant des extensions telles que .ics ou dont le type de contenu est text/calendar.

Demandez toutes les pièces jointes si vous avez également besoin des images intégrées ou des fichiers de calendrier. Les fichiers de plus de 50 Mo et les pièces jointes liées à des services cloud ne peuvent pas être importés.

Importer des pièces jointes

Vous pouvez importer les pièces jointes d’un e-mail de deux façons :

  • Importer toutes les pièces jointes : importer dans August toutes les pièces jointes répertoriées pour les analyser ou les stocker.

  • Importer les pièces jointes sélectionnées : indiquez le nom des fichiers précis dont vous avez besoin lorsque vous ne souhaitez importer qu’une partie des pièces jointes de l’e-mail.

Supprimer des pièces jointes de brouillons

Pour les e-mails en brouillon, vous pouvez supprimer les pièces jointes directement depuis le message. Ouvrez le brouillon dans la visionneuse d’e-mails et supprimez les pièces jointes indésirables avant l’envoi.

La suppression de pièces jointes n’est disponible que pour les messages en brouillon. Une fois l’e-mail envoyé, vous ne pouvez plus supprimer les pièces jointes de ce message.

Calendrier

Lorsqu’Outlook est connecté et activé pour une conversation, Assistant peut également utiliser votre calendrier Outlook par défaut. Il peut répertorier les événements pour une période donnée, créer, modifier ou supprimer des événements, et accepter, accepter provisoirement ou refuser des invitations à des réunions.

La liste des événements s’exécute immédiatement. Les modifications du calendrier sont toujours suspendues jusqu’à votre approbation, et la carte d’approbation affiche l’objet, l’heure, le lieu, les participants et tout commentaire de l’événement avant que vous ne l’approuviez.

Les participants sont informés dans Outlook : la création d’un événement avec des participants leur envoie une invitation, une modification les informe du changement, et la suppression d’une réunion que vous avez organisée leur envoie une annulation.

Si les actions du calendrier échouent parce que votre connexion Outlook est antérieure à l’accès au calendrier, déconnectez Outlook, puis reconnectez-le afin qu’August puisse demander l’accès au calendrier.

Dépannage

Un message d’erreur indique qu’un consentement administrateur est requis

Si un message indique qu’un administrateur doit approuver cette application, votre locataire restreint le consentement des utilisateurs pour les applications tierces. Demandez à votre administrateur Microsoft 365 d’approuver l’application August pour Outlook, puis réessayez de vous connecter.

La connexion a échoué ou a expiré

Vérifiez votre connexion réseau et assurez-vous d’être connecté au bon compte Microsoft 365. Videz le cache de votre navigateur, puis réessayez. Si le problème persiste, demandez à votre administrateur informatique de vérifier que l’accès à Microsoft Graph API n’est pas bloqué par les politiques de l’organisation.

Assistant ne trouve pas mes e-mails

Vérifiez qu’Outlook est activé dans le menu Intégrations du compositeur de conversation et que la bonne boîte aux lettres est marquée comme Active sous Mon profil > Intégrations. Si plusieurs comptes Microsoft sont connectés, cliquez sur celui que vous souhaitez activer. Si le problème persiste, supprimez le compte, puis reconnectez-le.

Je ne peux pas envoyer d’e-mails depuis August

Vérifiez que votre compte Microsoft 365 dispose des autorisations d’envoi. Certaines organisations restreignent l’accès à l’envoi pour les applications tierces. Contactez votre administrateur pour confirmer que l’intégration August dispose de toutes les autorisations nécessaires sur la boîte aux lettres.

Sécurité et authentification

August utilise des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour toutes les intégrations :

  • Méthode d’authentification : connexion Microsoft via Microsoft Graph

  • Stockage des identifiants : August ne stocke aucun mot de passe. Les jetons d’authentification sont chiffrés et gérés de manière sécurisée.

  • Accès aux données : August accède uniquement au contenu de la boîte aux lettres que vous l’autorisez à consulter et ne conserve pas vos identifiants.

Pour plus d’informations sur la manière dont August protège vos données dans toutes les intégrations, consultez la page Aperçu de la sécurité et de la confidentialité.

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