Aprobación de herramientas en el chat del Asistente
Cuando el Asistente necesita ejecutar ciertas herramientas —como la búsqueda web o agentes especializados— puede que se detenga a mitad de la ejecución y solicite su permiso. Aparecerá una tarjeta de aprobación en el chat, encima del compositor, que le permitirá permitir o denegar la llamada a la herramienta antes de que continúe la conversación.
Cuándo verá una tarjeta de aprobación
No todas las llamadas a herramientas requieren aprobación. La tarjeta de aprobación aparece cuando:
Su consulta activa la búsqueda web
Se invocan subagentes (como agentes de redacción o análisis)
Otras herramientas restringidas que su organización haya configurado requieren permiso
La tarjeta muestra qué herramienta está solicitando acceso, para que siempre sepa qué acción está a punto de ejecutarse.
Cómo funciona la tarjeta de aprobación
Cuando una herramienta se detiene para solicitar aprobación, verá una tarjeta con dos botones divididos:
Permitir: deja que la herramienta se ejecute y continúe la conversación
Denegar: omite esta llamada a la herramienta y continúa sin ella
Cada botón tiene un menú desplegable que le permite elegir cuánto tiempo dura la aprobación o la denegación.
Opciones de alcance
Tanto Permitir como Denegar ofrecen cuatro opciones de alcance:
Alcance | Qué significa |
|---|---|
Una vez | Se aplica solo a esta llamada de herramienta específica. La próxima vez que se active esta herramienta, volverá a ver la tarjeta de aprobación. |
Conversación | Se aplica a todas las llamadas futuras de esta herramienta en el chat actual. No se le volverá a preguntar en esta conversación. |
Caso (Matter) | Se aplica a esta herramienta en todos los chats del mismo caso. Las nuevas conversaciones en este caso omitirán la tarjeta de aprobación para esta herramienta. |
Para siempre | Permite o deniega siempre esta herramienta en todos sus chats. No volverá a ver la tarjeta de aprobación para esta herramienta. |
La resolución del alcance se comprueba por orden: primero la conversación, luego el caso y, por último, para siempre. Una regla más específica tiene prioridad. Si previamente estableció "Permitir para siempre" y luego elige "Denegar conversación", la denegación se aplica en esa conversación; la regla para siempre sigue vigente para otros chats.
Qué sucede después de su decisión
Si permite
La herramienta se ejecuta inmediatamente y el Asistente continúa su respuesta. Si eligió un alcance persistente (conversación, caso o para siempre), las llamadas futuras a esta herramienta en ese alcance omitirán la tarjeta de aprobación.
Si deniega
El Asistente omite la llamada a la herramienta y continúa con un enfoque alternativo o explica lo que habría hecho. La conversación no termina: puede seguir haciendo preguntas de seguimiento o probar con una solicitud diferente.
Si deniega una búsqueda web, el Asistente trabajará con los documentos y el contexto que ya haya adjuntado, pero no extraerá fuentes web externas.
Si deniega todas las herramientas planificadas
Cuando hay varias herramientas en cola y las deniega todas, el Asistente proporciona una explicación adecuada en lugar de fallar. Describe lo que habría hecho y ofrece enfoques alternativos. El chat permanece abierto para preguntas de seguimiento.
Comportamiento tras tiempo de espera
Si no responde a una solicitud de aprobación, esta caduca automáticamente después de 5 minutos (300 segundos). La solicitud se trata como denegada y el Asistente continúa con el contexto disponible.
La solicitud caducada aparece en el chat con una explicación para que sepa por qué no se ejecutó la herramienta.
Gestión de los permisos de herramientas
Dado que las opciones de alcance pueden persistir entre conversaciones, es posible que desee revisar o cambiar decisiones pasadas:
Para cambiar una regla de "para siempre", active la misma herramienta de nuevo y elija un alcance diferente.
Los permisos con alcance de conversación se restablecen al iniciar un nuevo chat.
Los permisos con alcance de caso se aplican solo dentro de los chats de ese caso.
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