Los códigos de inicio de sesión caducan al cabo de poco tiempo. Si ves "Tu código de inicio de sesión ha caducado. Inicia sesión de nuevo para obtener un código nuevo.", haz clic otra vez en Iniciar sesión en August y aprueba el acceso rápidamente en el navegador.
Descripción general del complemento de Outlook
El complemento de August para Outlook coloca August en un panel de tareas junto al correo electrónico que tienes abierto. Pregunta sobre el mensaje y sus archivos adjuntos, redacta una respuesta, actualiza el borrador que estás escribiendo y busca en tu buzón, todo sin salir de Outlook. Usa los mismos proyectos, fuentes e historial de chats que la aplicación web de August.
Diferencias entre el complemento y la integración de Outlook
El complemento y la Integración de Microsoft Outlook funcionan conjuntamente, y necesitas ambos para disfrutar de la experiencia completa:
Integración de Outlook: conecta tu buzón de Microsoft con August para que Assistant pueda buscar correos, leer mensajes y archivos adjuntos guardados, crear borradores, enviar mensajes y organizar tu buzón. Solo tienes que configurarla una vez en la aplicación web de August.
Complemento de Outlook: ejecuta August dentro de Outlook y sabe qué correo electrónico tienes abierto o qué borrador estás escribiendo. Lee el texto no guardado de la ventana de redacción, que la integración no puede ver, y usa la integración para todo lo demás.
Sin un buzón conectado, el complemento puede seguir funcionando con un borrador abierto en la ventana de redacción, pero no puede leer el correo que tienes abierto, buscar en tu buzón ni crear y enviar borradores.
Instalación y requisitos del sistema
Cómo instalarlo
Si tu empresa implementa complementos de forma centralizada, es posible que August ya aparezca en Outlook. De lo contrario, instálalo tú mismo:
En Outlook, abre Obtener complementos.
Busca "August for Outlook" y haz clic en Agregar.
Abre un correo electrónico o inicia un mensaje nuevo o una respuesta.
Selecciona el botón August. En Outlook en la web y en el nuevo Outlook para Windows, puede estar en el menú de aplicaciones de la barra de herramientas del mensaje.
Inicia sesión con tu cuenta de August (consulta la información a continuación).
También puedes instalarlo desde la ficha de August para Outlook en Microsoft Marketplace.
Instalar el complemento desde un cliente de Outlook lo agrega a tu buzón, por lo que también aparece en tus otros clientes de Outlook compatibles.
Implementar para tu empresa (administradores)
Los administradores de Microsoft 365 pueden implementar el complemento para usuarios o grupos mediante la implementación centralizada del centro de administración de Microsoft 365 (Aplicaciones integradas). Al cargar una aplicación personalizada, usa el manifiesto que se encuentra en https://outlook.august.law/manifest.xml. A continuación, los usuarios verán August en Outlook sin tener que instalarlo.
Requisitos del sistema
Requisito | Detalles |
|---|---|
Cliente de Outlook | Outlook en la web, Outlook para Microsoft 365 en Windows u Outlook para Microsoft 365 en Mac. Las aplicaciones móviles de Outlook no son compatibles. |
Buzón | Un buzón de Microsoft 365 que permita complementos. Los buzones compartidos y delegados no son compatibles. |
Mac | En Outlook para Microsoft 365 en Mac, el inicio de sesión requiere Safari 16.4 o una versión posterior, así que mantén macOS actualizado. |
Integración de Outlook | Tu buzón conectado en August, usando el mismo buzón que tienes abierto en Outlook. Consulta Integración de Microsoft Outlook. |
Conexión | Se requiere una conexión a Internet activa |
Cuenta | Suscripción activa de August |
Inicio de sesión
Inicias sesión mediante tu navegador web habitual, por lo que puedes usar la sesión de August que ya tienes abierta allí.
En el panel de tareas, haz clic en Iniciar sesión en August. Tu navegador abrirá la página de inicio de sesión de August.
Inicia sesión en August si aún no lo has hecho y, a continuación, aprueba el acceso del complemento.
Vuelve a Outlook. El panel de tareas abrirá tu proyecto Personal cuando apruebes el acceso; no necesitas cerrar la pestaña del navegador.
Si el navegador no se abre, haz clic en Iniciar sesión manualmente. El panel de tareas mostrará un enlace y un código de inicio de sesión: abre el enlace en cualquier navegador, introduce el código y aprueba el acceso. Haz clic en Cancelar o Atrás para detener el proceso y volver a empezar con un código nuevo.
La sesión permanece iniciada cuando cierras y vuelves a abrir el panel de tareas. Para cerrar sesión, abre el menú de la cuenta (tus iniciales o tu foto en la esquina superior derecha del panel de tareas) y selecciona Cerrar sesión. Cerrar sesión en el complemento no cierra tu sesión de August en el navegador.
El panel de tareas
La parte superior del panel de tareas contiene tres controles y el cuadro de mensaje se encuentra en la parte inferior.
Control | Qué hace |
|---|---|
Selector de proyectos | Selecciona el proyecto de August al que pertenece el chat, empezando por Personal. Las fuentes y las búsquedas de archivos proceden del proyecto seleccionado. |
Historial de chats | Muestra los chats del proyecto seleccionado. Haz clic en Cargar más para ver los más antiguos. |
Menú de la cuenta | Muestra la cuenta con la que has iniciado sesión, además de Configuración y Cerrar sesión. |
Fijar el panel de tareas
Haz clic en el icono de fijación de Outlook en el panel de tareas para mantener August abierto mientras cambias de correo. Un panel fijado sigue al correo que selecciones. La fijación se configura por separado para la lectura y la redacción, así que fíjalo en ambos lugares si quieres tenerlo disponible en los dos casos.
Configuración
Selecciona Configuración en el menú de la cuenta para cambiar dos preferencias personales, que también se aplican a la aplicación web de August:
Tema: Claro, Oscuro o Sistema.
Enviar con ⌘ + Enter (Ctrl + Enter en Windows): cuando está activado, Enter agrega una línea nueva en lugar de enviar el mensaje.
Chats y proyectos
Cada chat pertenece al proyecto elegido en el selector de proyectos y se guarda allí como cualquier otro chat de August. Al cambiar de proyecto, accedes a la página principal de ese proyecto y se borran el mensaje que estabas escribiendo y las fuentes seleccionadas.
Elige un chat en Historial de chats para volver a abrirlo en el panel de tareas. Los chats antiguos que el complemento no puede mostrar se abren en la aplicación web de August. Para trabajar de forma más exhaustiva con muchos documentos, usa Assistant en el espacio de trabajo principal de August.
Funciones principales
Trabajar con el correo electrónico que tienes abierto
Cuando envías un mensaje, August identifica qué correo está abierto y puede leerlo, incluido el remitente, los destinatarios, el cuerpo y la lista de archivos adjuntos. Puedes hacer preguntas como "Resume este hilo y enumera las preguntas pendientes" o "¿Qué plazos menciona este correo electrónico?"
August también puede buscar en el resto de tu buzón y leer conversaciones completas, para que puedas preguntar sobre mensajes anteriores del hilo o correspondencia relacionada. Si fijas el panel de tareas y seleccionas otro correo, tu próximo mensaje usará el correo recién seleccionado.
Revisar archivos adjuntos
Pide a August que revise un archivo adjunto del correo abierto. Antes de guardar los archivos adjuntos, te pregunta y ofrece dos opciones:
Importar a August guarda los archivos adjuntos como documentos de August que puedes volver a utilizar.
Leerlos solo en este turno permite que August los lea únicamente para responder a esta pregunta.
Los archivos de más de 50 MB y los archivos adjuntos vinculados a la nube no se pueden importar. Para obtener más información sobre los archivos adjuntos, consulta Integración de Microsoft Outlook.
Redactar una respuesta
Mientras lees un correo, pide a August que redacte una respuesta, por ejemplo: "Redacta una respuesta aceptando la prórroga y confirmando la nueva fecha". August guarda la respuesta como borrador en tu buzón, dentro del mismo hilo que el mensaje original y con los mensajes anteriores citados, y la muestra en el chat como una tarjeta de Borrador de respuesta.
El borrador no se abre automáticamente y permaneces en el correo que estabas leyendo. Ábrelo desde la carpeta Borradores o pide a August que lo abra en Outlook. August también puede redactar correos nuevos y reenviarlos de la misma manera.
Editar el borrador que estás escribiendo
Abre August desde un mensaje nuevo, una respuesta o un reenvío para trabajar en el borrador que tienes delante, incluido el texto que aún no hayas guardado. August lee el asunto, los destinatarios, el cuerpo y los nombres de los archivos adjuntos del borrador cuando los necesita, sin preguntarte.
Pide cambios como "Mejora el segundo párrafo" o "Añade a Jane en Cc". August propone cada cambio en una tarjeta y no modifica nada de tu borrador hasta que lo apruebas:
Actualizar este borrador modifica el cuerpo, el asunto o los destinatarios. August reemplaza únicamente el texto que indica, por lo que tu firma y los mensajes anteriores citados permanecen sin cambios.
Guardar este borrador guarda el borrador en la carpeta Borradores sin enviarlo.
August puede ver los nombres de los archivos adjuntos que has agregado a un borrador no guardado, pero no su contenido. Guarda primero el borrador y luego pide a August que lea los archivos adjuntos.
Usar las fuentes y la investigación de August
El cuadro de mensaje funciona como el de la aplicación web de August:
Haz clic en Agregar para adjuntar fuentes con Agregar desde carpetas, Agregar revisiones tabulares, Agregar agentes o Agregar playbooks, o carga un archivo con Cargar archivos.
Escribe
@para mencionar un archivo del proyecto seleccionado o/para elegir una habilidad.Elige Automático para que August seleccione sus herramientas o Manual para elegirlas en los menús Crear, Investigar e Integraciones.
Usa el dictado para decir tu mensaje y Mejorar para perfeccionar la instrucción antes de enviarla.
En el modo Manual, activa Outlook en el menú Integraciones; de lo contrario, August no usará el correo abierto ni tu buzón en ese chat. Las integraciones que aún no estén conectadas deben conectarse en la aplicación web de August.
Las citas de correos abren el mensaje en Outlook. Las citas de documentos abren una vista previa dentro del panel de tareas y las citas web se abren en el navegador.
Aprobar acciones
August pregunta antes de enviar un correo, modificar tu buzón o cambiar cualquier cosa en Outlook. Cada solicitud aparece como una tarjeta que indica la acción y su objetivo, y no ocurre nada hasta que eliges una opción.
Acción | Tus opciones |
|---|---|
Enviar un borrador | Enviar correo o Conservar borrador. La tarjeta muestra el asunto y todos los destinatarios de Para, Cc y Cco. Si el borrador cambia después de que lo apruebes, August vuelve a preguntar. |
Organizar tu buzón | La acción indicada, como Archivar correo, Mover correo, Mover a Elementos eliminados, Crear carpeta de Outlook o Agregar archivo adjunto, o Cancelar. |
Cambiar o abrir elementos en Outlook | Aprobar o Rechazar en tarjetas como Actualizar este borrador, Guardar este borrador, Abrir en Outlook, Abrir un borrador nuevo o Abrir una respuesta. |
El envío está disponible a menos que tu empresa lo haya desactivado; en ese caso, August deja el borrador para que lo envíes desde Outlook. Un envío correcto significa que Outlook aceptó el correo para enviarlo, no que se haya entregado. August nunca elimina correos de forma permanente: Mover a Elementos eliminados se puede deshacer desde esa carpeta y no puede eliminar carpetas.
Limitaciones
Buzones compartidos y delegados: August solo funciona con el buzón conectado a tu cuenta de August. No puede actuar sobre correos de un buzón compartido o delegado ni de una cuenta distinta de la conectada.
Móviles: el complemento no se ejecuta en las aplicaciones móviles de Outlook.
Ventanas de redacción independientes: si abres un borrador en su propia ventana, Outlook puede mostrar August como no disponible allí. Trabaja en el borrador desde la ventana principal de Outlook.
Texto seleccionado: August trabaja con el borrador completo. No puede actuar sobre el texto que selecciones.
Archivos adjuntos de borradores: August puede agregar un documento de August de menos de 3 MB a un borrador guardado.
No incluido: calendario y programación, reglas del buzón, archivos PST locales y el Archivo en línea.
Solución de problemas
El inicio de sesión indica que mi código ha caducado
El inicio de sesión se rechazó o no finalizó
"El inicio de sesión se rechazó. Puedes volver a intentarlo cuando quieras." significa que se denegó el acceso en el navegador; haz clic en Iniciar sesión en August y apruébalo esta vez. "No se pudo completar el inicio de sesión. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo." normalmente indica un problema de red. Si el navegador nunca se abre, usa Iniciar sesión manualmente.
Se me pide que vuelva a iniciar sesión
"Tu sesión ha caducado. Inicia sesión de nuevo para continuar." aparece cuando ya no se puede renovar tu sesión de August. Si ves "No se pudo guardar tu sesión en este complemento. Permite el almacenamiento de sitios web o reinicia Outlook y, a continuación, vuelve a iniciar sesión.", tu navegador u Outlook está bloqueando el almacenamiento de sitios web para el complemento; permítelo, reinicia Outlook e inicia sesión.
El panel de tareas indica que Office o Outlook no se cargaron
Para los mensajes "Office no se pudo cargar. Comprueba tu conexión y vuelve a abrir el complemento." o "Outlook no se conectó. Vuelve a abrir este complemento desde un correo electrónico en Outlook.", cierra el panel de tareas, selecciona un correo y vuelve a abrir August.
August no puede leer el correo que tengo abierto
Comprueba que Outlook esté conectado en August, en Mi perfil > Integraciones, y que el buzón activo allí sea el mismo que usas en Outlook. En el modo Manual, activa también Outlook en el menú Integraciones. No se pueden leer correos de un buzón compartido o delegado.
August indica que el borrador cambió
Si sigues escribiendo mientras August prepara una edición, es posible que veas "El borrador se editó. Vuelve a leerlo antes de aplicar los cambios." Pide a August que lo intente de nuevo para que trabaje con tu texto más reciente. Si ves "Se aplicaron algunos cambios al borrador, pero Outlook no pudo confirmar la actualización completa.", comprueba el borrador antes de pedir más cambios.
Outlook no respondió ni confirmó un cambio
"Outlook no respondió. Vuelve a abrir el complemento e inténtalo de nuevo." significa que Outlook no respondió a tiempo. "Outlook no confirmó el cambio. Comprueba el borrador antes de volver a intentarlo." significa que es posible que el cambio se haya aplicado o no, así que comprueba el borrador antes de aprobar de nuevo el mismo cambio.
No encuentro el botón de August
Abre primero un correo electrónico o una ventana de redacción; el botón solo aparece en los mensajes. En Outlook en la web y en el nuevo Outlook para Windows, búscalo en el menú de aplicaciones de la barra de herramientas del mensaje. Si sigue sin aparecer, comprueba que el complemento esté instalado para el buzón que estás utilizando y reinicia Outlook.
Cuándo usar el complemento de Outlook
Usa el complemento de Outlook cuando:
Quieres un resumen o una respuesta sobre el correo que tienes delante
Necesitas que se redacte una respuesta a partir del hilo y de tus documentos de August
Estás escribiendo un correo y quieres ayuda para revisarlo directamente
Quieres revisar un archivo adjunto sin descargarlo primero
Qué leer a continuación
Integración de Microsoft Outlook para conectar tu buzón
Descripción general del complemento de Word para usar August dentro de Word
Descripción general de Assistant para trabajar con documentos en la aplicación web
¿Te fue útil?
¿Te fue útil?