Verifique se você concedeu as permissões necessárias durante a configuração do OAuth. O August só tem acesso às pastas que você selecionou explicitamente durante o processo de conexão. Se precisar adicionar pastas adicionais, desconecte e reconecte a integração, selecionando as pastas extras que deseja sincronizar.
Integração com o Google Drive
Conecte o Google Drive ao August para acesso contínuo a documentos, sincronização de pastas e fluxos de trabalho colaborativos no armazenamento em nuvem da sua empresa.
O que esta integração faz
A integração com o Google Drive permite a sincronização bidirecional entre o armazenamento do seu Google Workspace e a plataforma August. As principais funcionalidades incluem:
Upload de documentos: Faça o upload de arquivos diretamente do Drive para o August para fluxos de trabalho de análise, revisão e elaboração.
Sincronização de pastas: Conecte pastas de casos para manter os documentos sincronizados conforme as alterações ocorrem, com atualizações incrementais automáticas baseadas nas datas de modificação.
Acesso colaborativo: Os membros da equipe podem acessar pastas compartilhadas do Drive através do August, mantendo a estrutura de pastas e as permissões existentes da sua empresa.
Integração com o Assistente: Use documentos conectados ao Drive como fontes para consultas, análises e tarefas de elaboração do Assistente.
Requisitos de Configuração
Antes de conectar o Google Drive, certifique-se de que você possui:
Requisito | Detalhes |
|---|---|
Assinatura do Google Workspace | Nível Business ou superior necessário |
Acesso à conta do Google | Suas credenciais individuais da conta do Google para autenticação OAuth |
Consentimento do administrador (opcional) | A delegação em todo o domínio está disponível, mas não é obrigatória para conexões de usuários individuais |
Se sua empresa deseja conectar o Drive no nível da organização em vez de contas individuais, o administrador do Google Workspace pode habilitar a delegação em todo o domínio. Isso permite que o August acesse drives compartilhados em toda a organização.
Como conectar o Google Drive
Todas as integrações usam autenticação OAuth 2.0. Nenhuma senha é armazenada pelo August.
1
Open Integrations
Navegue até Integrações no menu de navegação à esquerda no August.
2
Select Google Drive
Clique em Google Drive na lista de integrações disponíveis para iniciar o processo de conexão.
3
Authenticate with Google
Uma página de login segura do Google OAuth 2.0 será aberta. Faça login com sua conta do Google e conceda as permissões solicitadas. O August solicita apenas os escopos mínimos necessários para acesso a documentos e sincronização de pastas.
4
Select Folders to Sync
Navegue pela estrutura do seu Drive e selecione as pastas específicas que deseja conectar ao August. Apenas as pastas que você escolher serão sincronizadas, dando a você controle sobre quais documentos estarão disponíveis na plataforma.
5
Complete Setup
Uma vez conectado, a sincronização começa automaticamente. O August realiza sincronizações incrementais com base nas datas de modificação dos arquivos, mantendo seus documentos atualizados sem processamento redundante.
Pesquisando no Google Drive a partir do Assistente
Quando você faz perguntas ao Assistente sobre o conteúdo do Google Drive, o August pode pesquisar de duas formas:
Tipo de Pesquisa | Quando é Usada | O que Encontra |
|---|---|---|
Pesquisa por palavra-chave | Você descreve o conteúdo ou nomes de arquivos | Documentos que correspondem aos seus termos de pesquisa, incluindo o conteúdo dentro dos arquivos |
Pesquisa por pasta | Você nomeia uma pasta específica | Todos os documentos dentro dessa pasta e suas subpastas |
Pesquisa por Palavra-chave
Quando você pergunta sobre conteúdo — como "Encontre acordos de fusão relacionados à saúde" — o August pesquisa no Google Drive por documentos que correspondam às suas palavras-chave. Esta pesquisa procura dentro do conteúdo dos arquivos e nos nomes dos arquivos.
A pesquisa por palavra-chave agora inclui arquivos de drives compartilhados de forma mais abrangente. Se sua empresa usa drives compartilhados (anteriormente Team Drives), os resultados exibirão arquivos desses locais junto com o conteúdo do seu Drive pessoal.
Drives compartilhados: A pesquisa por palavra-chave alcança o conteúdo dos drives compartilhados diretamente. Se você notou falhas anteriormente nos resultados de drives compartilhados, a cobertura da pesquisa agora é mais ampla.
Pesquisa por Pasta
Quando você nomeia uma pasta — como "a pasta da fusão Grantson" ou "pesquise na pasta de diligência da Acme" — o August pesquisa dentro dessa pasta específica e de todas as suas subpastas. Isso é útil quando você sabe exatamente onde os documentos relevantes estão localizados.
A pesquisa por pasta funciona de forma recursiva: ela enumera os documentos na pasta que você nomeou e em quaisquer pastas aninhadas dentro dela. O cartão de resultados da pesquisa exibe o nome da pasta em seu cabeçalho: Resultados da Pesquisa no Google Drive em "NOME_DA_PASTA".
O que esperar
Listagem recursiva: O August percorre as subpastas automaticamente, até 6 níveis de profundidade.
Limites de resultados: Se uma pasta contiver muitos arquivos, o August retornará até 500 documentos e indicará quando os resultados forem truncados.
Desambiguação: Se várias pastas compartilharem o nome que você forneceu, o August pedirá que você esclareça a qual pasta se referia.
Pasta não encontrada: Se nenhuma pasta corresponder ao nome fornecido, o August informará para que você possa fornecer um nome diferente ou tentar a pesquisa por palavra-chave.
Pastas grandes: Quando uma árvore de pastas excede 500 arquivos ou atinge o limite de profundidade, o August interrompe precocemente e informa que os resultados estão incompletos. Se precisar de uma cobertura mais abrangente, considere refinar sua consulta ou sincronizar subpastas específicas.
Escolhendo entre Pesquisa por Palavra-chave e por Pasta
Use cada modo de pesquisa para a situação adequada:
Use a pesquisa por palavra-chave quando | Use a pesquisa por pasta quando |
|---|---|
Você está procurando por conteúdo, mas não conhece a pasta | Você sabe o nome exato da pasta |
Você quer encontrar documentos por tópico ou frase | Você quer todos os documentos de uma pasta de caso específica |
Você está pesquisando em várias pastas ou drives compartilhados | Você quer uma listagem completa do conteúdo de uma pasta |
O August escolhe o modo apropriado com base em como você formula sua solicitação. Se você nomear uma pasta, o August prefere a pesquisa por pasta. Se você descrever o conteúdo ou os nomes dos arquivos, o August usará a pesquisa por palavra-chave.
Casos de Uso Comuns
Sincronização de Pastas de Casos
Conecte pastas de casos de clientes para manter documentos relevantes automaticamente disponíveis no August. À medida que os membros da equipe adicionam ou atualizam arquivos no Drive, essas alterações são sincronizadas com o August para uso em análises e elaboração de documentos. Isso é particularmente útil para casos em andamento onde os documentos se acumulam ao longo do tempo.
Acesso Colaborativo a Documentos
Quando vários membros da equipe trabalham no mesmo caso, as pastas compartilhadas do Drive fornecem uma única fonte da verdade. Conecte essas pastas ao August para que todos possam acessar os documentos mais recentes sem precisar fazer novos uploads ou gerenciar cópias duplicadas.
Usando o Drive como Fonte de Documentos para o Assistente
Após conectar as pastas, faça referência aos documentos do Drive diretamente nas consultas ao Assistente. Faça perguntas sobre arquivos específicos, compare documentos entre casos ou use documentos conectados ao Drive como contexto para fluxos de trabalho de elaboração e análise. Todas as respostas incluem citações que remetem aos documentos de origem.
Solução de Problemas
Não consigo ver certas pastas no August
Os documentos não estão sincronizando
Verifique se os arquivos estão em uma pasta conectada e se você possui permissões de edição no Google Drive. O August sincroniza arquivos com base nas datas de modificação — se os arquivos não foram alterados desde a última sincronização, eles não aparecerão como novos. Para arquivos adicionados recentemente, confirme se foram colocados em uma pasta sincronizada.
A pesquisa por pasta não encontra minha pasta
Certifique-se de que o nome da pasta fornecido corresponde ao nome real no Google Drive. Se várias pastas compartilharem o mesmo nome, o August pedirá que você esclareça. Se a pasta estiver aninhada profundamente dentro de outra, verifique se sua profundidade está dentro de 6 níveis em relação à pasta pai que você nomeou.
Os resultados da pesquisa por pasta estão incompletos
Árvores de pastas grandes podem atingir o limite de 500 arquivos ou o limite de profundidade. O August indicará quando os resultados forem truncados. Para obter uma cobertura mais completa, tente sincronizar subpastas específicas separadamente ou use a pesquisa por palavra-chave para encontrar documentos específicos.
Falha na autenticação OAuth
Certifique-se de que está usando uma conta do Google Workspace Business (não uma conta pessoal do Gmail). Se sua organização tiver políticas de segurança que restringem o acesso de aplicativos de terceiros, o administrador do Google Workspace pode precisar aprovar a integração do August. Entre em contato com seu administrador de TI para obter o consentimento em nível de domínio.
Erros de permissão ao acessar arquivos
O August só pode acessar arquivos dentro das pastas que você conectou e para as quais você tem permissões no Drive. Se você conectou uma pasta mas não consegue acessar arquivos específicos, verifique as permissões em nível de arquivo no Google Drive. Arquivos compartilhados podem exigir concessões de acesso explícitas, mesmo quando estão em uma pasta conectada.
Segurança e Privacidade
A integração com o Google Drive utiliza a autenticação OAuth 2.0 padrão da indústria:
Nenhuma senha armazenada: O August nunca recebe ou armazena sua senha do Google. Os tokens de autenticação são criptografados e gerenciados com segurança.
Permissões mínimas: O August solicita apenas os escopos necessários para acesso a documentos e sincronização de pastas.
Zero retenção de dados para treinamento: Seus documentos não são usados para treinar modelos de IA. Consulte a Visão Geral de Segurança e Privacidade para obter detalhes.
Certificação SOC 2 Tipo II e ISO 27001: O August mantém certificações de segurança de nível corporativo.
Para detalhes completos de segurança, incluindo padrões de criptografia, controles de acesso e certificações de conformidade, consulte a Visão Geral de Segurança e Privacidade.
O que ler a seguir
Visão Geral do Assistente — Saiba como trabalhar com documentos conectados ao Drive no Assistente para análise, elaboração e pesquisa.
Pesquisa na Plataforma — Pesquise em todo o seu espaço de trabalho do August, incluindo conteúdo conectado ao Drive.
Visão Geral de Segurança e Privacidade — Entenda como o August protege os dados da sua empresa em todas as integrações.
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