Visão geral do suplemento do Outlook

O suplemento do August para Outlook coloca o August em um painel de tarefas ao lado do email que você abriu. Faça perguntas sobre a mensagem e os anexos, rascunhe uma resposta, atualize o rascunho que está escrevendo e pesquise sua caixa de correio, tudo sem sair do Outlook. Ele usa os mesmos projetos, fontes e histórico de conversas do aplicativo Web do August.

Como o suplemento é diferente da integração com o Outlook

O suplemento e a Integração do Microsoft Outlook funcionam juntos, e você precisa dos dois para ter a experiência completa:

Integração com o Outlook: conecta sua caixa de correio do Microsoft ao August, para que o Assistant possa pesquisar emails, ler mensagens e anexos salvos, criar rascunhos, enviar emails e organizar sua caixa de correio. Você a configura uma vez no aplicativo Web do August.
Suplemento do Outlook: executa o August dentro do Outlook e sabe qual email você abriu ou qual rascunho está escrevendo. Ele lê o texto não salvo na janela de composição, que a integração não consegue ver, e usa a integração para todo o resto.

Sem uma caixa de correio conectada, o suplemento ainda pode funcionar com um rascunho aberto na janela de composição, mas não consegue ler o email aberto, pesquisar sua caixa de correio nem criar e enviar rascunhos.

Instalação e requisitos do sistema

Como instalar

Se sua empresa implanta suplementos centralmente, o August talvez já apareça no Outlook. Caso contrário, instale-o você mesmo:

No Outlook, abra Obter suplementos.
Pesquise por "August for Outlook" e clique em Adicionar.
Abra um email ou comece uma nova mensagem ou resposta.
Selecione o botão August. No Outlook na Web e no novo Outlook para Windows, ele pode estar no menu de aplicativos da barra de ferramentas da mensagem.
Entre com sua conta do August (veja abaixo).

Você também pode instalá-lo pela página do August for Outlook no Microsoft Marketplace.

Instalar o suplemento em um cliente do Outlook o adiciona à sua caixa de correio, por isso ele também aparece nos outros clientes do Outlook compatíveis.

Implantar para sua empresa (administradores)

Os administradores do Microsoft 365 podem implantar o suplemento para usuários ou grupos por meio da implantação centralizada no centro de administração do Microsoft 365 (Aplicativos integrados). Ao carregar um aplicativo personalizado, use o manifesto em https://outlook.august.law/manifest.xml. Os usuários verão o August no Outlook sem precisar instalá-lo.

Requisitos do sistema

Requisito	Detalhes
Cliente do Outlook	Outlook na Web, Outlook para Microsoft 365 no Windows ou Outlook para Microsoft 365 no Mac. Os aplicativos móveis do Outlook não são compatíveis.
Caixa de correio	Uma caixa de correio do Microsoft 365 que permita suplementos. Caixas de correio compartilhadas e delegadas não são compatíveis.
Mac	No Outlook para Microsoft 365 no Mac, o login requer o Safari 16.4 ou posterior; portanto, mantenha o macOS atualizado.
Integração com o Outlook	Sua caixa de correio conectada no August, usando a mesma caixa de correio aberta no Outlook. Consulte Integração do Microsoft Outlook.
Conexão	É necessária uma conexão ativa com a Internet
Conta	Assinatura ativa do August

Como entrar

Você entra por meio do navegador da Web que usa normalmente, podendo utilizar a sessão do August que já está aberta nele.

No painel de tarefas, clique em Entrar no August. Seu navegador abrirá a página de login do August.
Entre no August, caso ainda não tenha feito isso, e aprove o acesso do suplemento.
Volte ao Outlook. O painel de tarefas abrirá seu projeto Pessoal assim que você aprovar; não é necessário fechar a guia do navegador.

Se o navegador não abrir, clique em Entrar manualmente. O painel de tarefas exibirá um link e um código de login: abra o link em qualquer navegador, insira o código e aprove o acesso. Clique em Cancelar ou Voltar para interromper e começar novamente com um novo código.

Você continuará conectado ao fechar e reabrir o painel de tarefas. Para sair, abra o menu da conta (suas iniciais ou sua foto no canto superior direito do painel de tarefas) e selecione Sair. Sair do suplemento não encerra sua sessão do August no navegador.

O painel de tarefas

A parte superior do painel de tarefas contém três controles, e a caixa de mensagem fica na parte inferior.

Controle	O que ele faz
Seletor de projetos	Escolhe o projeto do August ao qual a conversa pertence, começando por Pessoal. As fontes e pesquisas de arquivos vêm do projeto selecionado.
Histórico de conversas	Lista as conversas do projeto selecionado. Clique em Carregar mais para ver as mais antigas.
Menu da conta	Mostra a conta com a qual você está conectado, além de Configurações e Sair.

Fixar o painel de tarefas

Clique no ícone de fixação do Outlook no painel de tarefas para manter o August aberto enquanto você alterna entre emails. Um painel fixado acompanha o email selecionado. A fixação é configurada separadamente para leitura e composição; portanto, fixe-o em cada modo se quiser usá-lo nos dois.

Configurações

Selecione Configurações no menu da conta para alterar duas preferências pessoais, que também se aplicam ao aplicativo Web do August:

Tema: Claro, Escuro ou Sistema.
Enviar com ⌘ + Enter (Ctrl + Enter no Windows): quando ativado, Enter adiciona uma nova linha em vez de enviar.

Conversas e projetos

Cada conversa pertence ao projeto escolhido no seletor de projetos e é salva nele como qualquer outra conversa do August. Trocar de projeto leva você à página inicial desse projeto e apaga a mensagem que estava digitando e todas as fontes selecionadas.

Escolha uma conversa no Histórico de conversas para reabri-la no painel de tarefas. As conversas mais antigas que o suplemento não consegue exibir são abertas no aplicativo Web do August. Para trabalhos mais aprofundados em vários documentos, use o Assistant no espaço de trabalho principal do August.

Recursos principais

Trabalhar com o email aberto

Quando você envia uma mensagem, o August identifica qual email está aberto e pode lê-lo, incluindo remetente, destinatários, corpo e lista de anexos. Faça perguntas como "Resuma esta conversa e liste as questões em aberto" ou "Quais prazos este email menciona?"

O August também pode pesquisar o restante da sua caixa de correio e ler conversas completas, para que você possa perguntar sobre mensagens anteriores na conversa ou correspondências relacionadas. Se você fixar o painel de tarefas e selecionar outro email, sua próxima mensagem usará o email recém-selecionado.

Revisar anexos

Peça ao August para revisar um anexo do email aberto. Antes de salvar os anexos, ele pergunta e oferece duas opções:

Importar para o August salva os anexos como documentos do August que você pode usar novamente.
Apenas lê-los nesta rodada permite que o August os leia somente para esta resposta.

Arquivos com mais de 50 MB e anexos vinculados à nuvem não podem ser importados. Para saber mais sobre anexos, consulte a Integração do Microsoft Outlook.

Rascunhar uma resposta

Enquanto lê um email, peça ao August para rascunhar uma resposta, por exemplo, "Rascunhe uma resposta aceitando a extensão e confirmando a nova data." O August salva a resposta como rascunho na sua caixa de correio, na mesma conversa do original e com as mensagens anteriores citadas, e a exibe na conversa como um cartão de Rascunho de resposta.

O rascunho não é aberto automaticamente, e você permanece no email que estava lendo. Abra-o na pasta Rascunhos ou peça ao August para abri-lo no Outlook. O August também pode criar novos emails e encaminhamentos da mesma forma.

Editar o rascunho que você está escrevendo

Abra o August a partir de uma nova mensagem, resposta ou encaminhamento para trabalhar no rascunho à sua frente, incluindo texto que você ainda não salvou. O August lê o assunto, os destinatários, o corpo e os nomes dos anexos do rascunho quando necessário, sem perguntar.

Peça alterações como "Enxugue o segundo parágrafo" ou "Adicione a Jane em Cc." O August propõe cada alteração em um cartão, e nada muda no rascunho até que você aprove:

Atualizar este rascunho altera o corpo, o assunto ou os destinatários. O August substitui somente o texto indicado, mantendo sua assinatura e as mensagens anteriores citadas como estão.
Salvar este rascunho salva o rascunho na pasta Rascunhos sem enviá-lo.

O August pode ver os nomes dos anexos adicionados a um rascunho não salvo, mas não o conteúdo deles. Salve o rascunho primeiro e depois peça ao August para ler os anexos.

Usar fontes e pesquisas do August

A caixa de mensagem funciona como a do aplicativo Web do August:

Clique em Adicionar para anexar fontes com Adicionar de pastas, Adicionar análises tabulares, Adicionar agentes ou Adicionar playbooks, ou carregue um arquivo com Carregar arquivos.
Digite @ para mencionar um arquivo no projeto selecionado ou / para escolher uma Skill.
Escolha Automático para deixar o August selecionar as ferramentas ou Manual para escolhê-las nos menus Criar, Pesquisar e Integrações.
Use a ditado para falar sua mensagem e Melhorar para aperfeiçoar seu prompt antes de enviá-lo.

No modo Manual, ative o Outlook no menu Integrações; caso contrário, o August não usará o email aberto nem sua caixa de correio nessa conversa. As integrações que ainda não estiverem conectadas precisam ser conectadas no aplicativo Web do August.

As citações de emails abrem a mensagem no Outlook. As citações de documentos abrem uma prévia dentro do painel de tarefas, e as citações da Web são abertas no navegador.

Aprovar ações

O August pergunta antes de enviar emails, alterar sua caixa de correio ou alterar qualquer coisa no Outlook. Cada solicitação aparece em um cartão que identifica a ação e o destino, e nada acontece até que você escolha uma opção.

Ação	Suas opções
Enviar um rascunho	Enviar email ou Manter rascunho. O cartão mostra o assunto e todos os destinatários em Para, Cc e Cco. Se o rascunho mudar depois da aprovação, o August perguntará novamente.
Organizar sua caixa de correio	A ação indicada, como Arquivar email, Mover email, Mover para Itens Excluídos, Criar pasta do Outlook ou Adicionar anexo, ou Cancelar.
Alterar ou abrir itens no Outlook	Aprovar ou Recusar em cartões como Atualizar este rascunho, Salvar este rascunho, Abrir no Outlook, Abrir um novo rascunho ou Abrir uma resposta.

O envio está disponível, a menos que sua empresa o tenha desativado; nesse caso, o August deixa o rascunho para que você o envie pelo Outlook. Um envio bem-sucedido significa que o Outlook aceitou o email para envio, não que ele foi entregue. O August nunca exclui emails permanentemente: Mover para Itens Excluídos pode ser desfeito nessa pasta, e ele não pode excluir pastas.

Limitações

Caixas de correio compartilhadas e delegadas: o August funciona somente com a caixa de correio conectada à sua conta do August. Ele não pode agir sobre emails em uma caixa de correio compartilhada ou delegada, nem em uma conta diferente da conectada.
Dispositivo móvel: o suplemento não é executado nos aplicativos móveis do Outlook.
Janelas de composição separadas: se você abrir um rascunho em sua própria janela, o Outlook poderá mostrar o August como indisponível nela. Trabalhe no rascunho na janela principal do Outlook.
Texto selecionado: o August trabalha com o rascunho inteiro. Ele não pode agir sobre um texto que você selecionar.
Anexos de rascunhos: o August pode adicionar um documento do August menor que 3 MB a um rascunho salvo.
Não incluído: calendário e agendamento, regras da caixa de correio, arquivos PST locais e o Arquivo Online.

Solução de problemas

O login foi recusado ou não foi concluído

"O login foi recusado. Você pode tentar novamente quando estiver pronto." significa que o acesso foi negado no navegador; clique em Entrar no August e aprove-o desta vez. "Não foi possível concluir o login. Verifique sua conexão e tente novamente." geralmente significa que há um problema de rede. Se o navegador nunca abrir, use Entrar manualmente.

O Outlook no Mac solicita a atualização do macOS ou do navegador

"Atualize o macOS ou seu navegador para usar o login do August. É necessário o Safari 16.4 ou posterior." significa que o Outlook está usando uma versão mais antiga do mecanismo do Safari. Atualize o macOS, reinicie o Outlook e entre novamente.

É solicitado que eu faça login novamente

"Sua sessão expirou. Entre novamente para continuar." aparece quando não é mais possível renovar sua sessão do August. Se aparecer "Não foi possível salvar sua sessão neste suplemento. Permita o armazenamento de sites ou reinicie o Outlook e entre novamente.", seu navegador ou o Outlook está bloqueando o armazenamento de sites do suplemento; permita-o, reinicie o Outlook e entre novamente.

O painel de tarefas informa que o Office ou o Outlook não foi carregado

Para "Não foi possível carregar o Office. Verifique sua conexão e reabra o suplemento." ou "O Outlook não se conectou. Reabra este suplemento a partir de um email no Outlook.", feche o painel de tarefas, selecione um email e abra o August novamente.

O August não consegue ler o email que está aberto

Verifique se o Outlook está conectado no August em Meu perfil > Integrações e se a caixa de correio ativa nesse local é a mesma que você está usando no Outlook. No modo Manual, ative também o Outlook no menu Integrações. Não é possível ler emails de uma caixa de correio compartilhada ou delegada.

O August informa que o rascunho mudou

Se você continuar digitando enquanto o August prepara uma edição, poderá ver "O rascunho foi editado. Leia-o novamente antes de aplicar as alterações." Peça ao August para tentar novamente, para que ele use o texto mais recente. Se aparecer "Algumas alterações do rascunho foram aplicadas, mas o Outlook não conseguiu confirmar a atualização completa.", verifique o rascunho antes de pedir mais alterações.

O Outlook não respondeu nem confirmou uma alteração

"O Outlook não respondeu. Reabra o suplemento e tente novamente." significa que o Outlook não respondeu a tempo. "O Outlook não confirmou a alteração. Verifique o rascunho antes de tentar novamente." significa que a alteração pode ou não ter sido aplicada; portanto, verifique o rascunho antes de aprovar a mesma alteração novamente.

Não consigo encontrar o botão do August

Abra primeiro um email ou uma janela de composição; o botão aparece somente nas mensagens. No Outlook na Web e no novo Outlook para Windows, procure-o no menu de aplicativos da barra de ferramentas da mensagem. Se ainda estiver ausente, verifique se o suplemento está instalado para a caixa de correio que você está usando e reinicie o Outlook.

Quando usar o suplemento do Outlook

Use o suplemento do Outlook quando:

Você quiser um resumo ou uma resposta sobre o email à sua frente
Precisar que uma resposta seja criada com base na conversa e nos seus documentos do August
Estiver escrevendo um email e quiser ajuda para revisá-lo no próprio local
Quiser revisar um anexo sem baixá-lo primeiro

O que ler em seguida

Integração do Microsoft Outlook para conectar sua caixa de correio
Visão geral do suplemento do Word para usar o August dentro do Word
Visão geral do Assistant para trabalhar em vários documentos no aplicativo Web

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