Se visualizzi un messaggio che indica che un amministratore deve approvare questa app, il tuo tenant limita il consenso degli utenti per le applicazioni di terze parti. Chiedi all'amministratore di Microsoft 365 di approvare l'app August per Outlook, quindi riprova a effettuare il collegamento.
Integrazione di Microsoft Outlook
Collega Outlook per consentire ad Assistant di cercare nella tua casella di posta, riepilogare le conversazioni, leggere gli allegati e creare bozze, rispondere, inoltrare o inviare email da una chat. August legge la tua casella di posta in tempo reale tramite Microsoft ogni volta che lo chiedi, quindi non è necessario sincronizzare o indicizzare nulla in anticipo.
Per usare August all'interno di Outlook, accanto all'email aperta, installa il componente aggiuntivo di Outlook. Usa questa integrazione per leggere e gestire la tua casella di posta, quindi collega prima Outlook qui.
Cosa fa l'integrazione
Dopo aver collegato e attivato Outlook per una chat, Assistant può:
Ricerca nelle email: trovare messaggi tramite una richiesta in linguaggio naturale, ad esempio email dell'avvocato della controparte relative a una scadenza specifica.
Riepilogo delle conversazioni: trasformare lunghe conversazioni email in aggiornamenti concisi sulla pratica, evidenziando lo stato attuale, le questioni principali e le decisioni.
Creazione di bozze e risposte: creare nuove email, modificare bozze, rispondere e inoltrare. L'invio viene sempre sospeso in attesa della tua approvazione.
Revisione degli allegati: elencare gli allegati di un'email e importare in August quelli necessari per l'analisi.
Organizzazione della casella di posta: contrassegnare i messaggi come letti o non letti, aggiungere contrassegni, impostare il livello di importanza o le categorie, spostarli o archiviarli e gestire le cartelle della posta. Anche queste modifiche vengono sospese in attesa della tua approvazione.
Requisiti di configurazione
Ti occorre un account August attivo con accesso alle integrazioni e un account Microsoft con una casella Outlook.
Come collegare Outlook
August non riceve mai la tua password Microsoft. Se il tuo tenant limita il consenso degli utenti, l'amministratore di Microsoft 365 deve approvare l'app August una volta prima che chiunque possa effettuare il collegamento.
Apri il menu dell'account (il tuo nome nella barra laterale) e seleziona Il mio profilo.
Seleziona la scheda Integrazioni e fai clic su Collega accanto a Outlook.
Accedi con il tuo account Microsoft 365.
Esamina le autorizzazioni richieste da August (lettura, scrittura e invio della posta, lettura dei contatti e lettura e scrittura del calendario), quindi accettale.
Tornerai ad August, dove la tua casella di posta sarà elencata in Outlook. Puoi anche effettuare il collegamento dal menu Integrazioni nel compositore della chat; una volta completato il collegamento, il menu mostra un interruttore per attivare o disattivare Outlook per quella chat.
Casi d'uso comuni
Riepilogare lunghe conversazioni email
Trasforma catene di email con più conversazioni in riepiloghi concisi che evidenziano le questioni principali, le decisioni e i passaggi successivi. Usalo per aggiornamenti sulle pratiche, cronologie delle trattative o revisioni della corrispondenza con i clienti.
Creare risposte contestuali
Chiedi ad Assistant di creare una bozza di risposta basata sulla conversazione precedente, ad esempio una risposta a una richiesta di riunione che faccia riferimento a quanto concordato la settimana scorsa. Esamina la bozza, quindi approva l'invio.
Cercare e recuperare email
Trova email specifiche utilizzando query in linguaggio naturale. Chiedi ad Assistant di recuperare le email dell'avvocato della controparte relative alle scadenze oppure di individuare tutti i messaggi relativi a una determinata pratica.
Esaminare gli allegati
Importa gli allegati di un'email, quindi chiedi ad Assistant di estrarre i termini principali, segnalare i problemi o confrontarli con altri documenti.
Gestione degli allegati email
Quando Assistant apre un'email, vede il nome, l'ID, il tipo di contenuto e la dimensione del file di ciascun allegato, così può scegliere i file necessari prima di importarli.
Quali allegati vengono elencati
Per impostazione predefinita, August elenca solo gli allegati di documenti. Esclude:
Allegati incorporati: immagini incorporate e altri contenuti in linea.
Inviti del calendario: file con estensioni come
.icso tipo di contenutotext/calendar.
Chiedi tutti gli allegati quando ti servono anche immagini incorporate o file del calendario. Non è possibile importare file di oltre 50 MB e allegati collegati al cloud.
Importare gli allegati
Puoi importare gli allegati di un'email in due modi:
Importa tutti gli allegati: importa in August tutti gli allegati elencati per analizzarli o archiviarli.
Importa gli allegati selezionati: indica i file specifici necessari quando vuoi importare solo una parte degli allegati dell'email.
Rimuovere gli allegati dalle bozze
Per le email in bozza, puoi eliminare gli allegati direttamente dal messaggio. Apri la bozza nel visualizzatore email e rimuovi gli allegati indesiderati prima dell'invio.
L'eliminazione degli allegati è disponibile solo per i messaggi in bozza. Dopo l'invio di un'email, non puoi rimuovere gli allegati da quel messaggio.
Calendario
Quando Outlook è collegato e attivato per una chat, Assistant può anche lavorare con il tuo calendario Outlook predefinito. Può elencare gli eventi per un intervallo di tempo da te indicato, creare, aggiornare o eliminare eventi e accettare, accettare provvisoriamente o rifiutare gli inviti alle riunioni.
L'elencazione degli eventi viene eseguita immediatamente. Le modifiche al calendario vengono sempre sospese prima in attesa della tua approvazione e la scheda di approvazione mostra l'oggetto, l'ora, il luogo, i partecipanti e qualsiasi commento dell'evento prima dell'approvazione.
I partecipanti ricevono una notifica in Outlook: un nuovo evento con partecipanti invia loro un invito, un aggiornamento li informa della modifica e l'eliminazione di una riunione da te organizzata invia loro una cancellazione.
Se le azioni del calendario non vanno a buon fine perché la connessione Outlook risale a prima dell'accesso al calendario, scollega Outlook e ricollegalo in modo che August possa richiedere l'accesso al calendario.
Risoluzione dei problemi
Viene visualizzato un errore che richiede il consenso dell'amministratore
La connessione non è riuscita o è scaduta
Controlla la connessione di rete e assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Microsoft 365 corretto. Svuota la cache del browser e riprova. Se il problema persiste, verifica con l'amministratore IT che l'accesso a Microsoft Graph API non sia bloccato dai criteri dell'organizzazione.
Assistant non riesce a trovare le mie email
Controlla che Outlook sia attivato nel menu Integrazioni del compositore della chat e che la casella di posta corretta sia contrassegnata come Attiva in Il mio profilo > Integrazioni. Se hai collegato più di un account Microsoft, fai clic su quello che vuoi rendere attivo. Se il problema persiste, rimuovi l'account e collegalo nuovamente.
Non riesco a inviare email da August
Verifica che il tuo account Microsoft 365 includa le autorizzazioni per l'invio. Alcune organizzazioni limitano l'accesso all'invio per le applicazioni di terze parti. Contatta l'amministratore per confermare che l'integrazione August disponga delle autorizzazioni complete per la casella di posta.
Sicurezza e autenticazione
August utilizza una sicurezza conforme agli standard del settore per tutte le integrazioni:
Metodo di autenticazione: accesso Microsoft tramite Microsoft Graph
Archiviazione delle credenziali: August non archivia alcuna password. I token di autenticazione sono crittografati e gestiti in modo sicuro.
Accesso ai dati: August accede solo al contenuto della casella di posta per il quale hai autorizzato l'accesso e non conserva le credenziali.
Per informazioni dettagliate su come August protegge i tuoi dati in tutte le integrazioni, consulta Panoramica su sicurezza e privacy.
Cosa leggere dopo
Panoramica di Assistant per iniziare a lavorare con email e documenti dalle tue integrazioni.
Panoramica delle integrazioni per collegare altri strumenti come SharePoint, Google Drive o Dropbox.
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