Siti del browser e accessi salvati
I siti del browser sono siti web che permetti all'assistente di aprire in un browser remoto sicuro, inclusi i siti protetti dal tuo accesso. Se hai chiesto ad August di usare un browser, di visitare un sito web per te o di accedere a un sito web per te e ha risposto che il sito non è registrato o salvato qui, aggiungere il sito in Siti del browser risolve il problema.
Chiamati anche: uso del browser, agente browser, automazione del browser, agente di navigazione web, sito del browser salvato, origine registrata, credenziali del browser o salvataggio della password per un sito.
Cosa sono i siti del browser
Un sito del browser è una voce dell'elenco specifica per ogni utente che indica all'assistente che può aprire quel sito web in un browser remoto sicuro. È separato dalla ricerca web e dal semplice recupero di URL: i siti del browser servono per i siti i cui moduli di ricerca o accessi richiedono una vera sessione del browser.
I siti salvati appartengono a te, non all'intera organizzazione. Ogni persona aggiunge i propri siti nel proprio profilo.
Perché a volte l'assistente dice di non poterlo fare
August interagisce solo con un sito che sia un'origine pubblica registrata oppure uno dei tuoi siti del browser salvati. Se un sito non rientra in nessuna delle due categorie, l'assistente rifiuta di aprire la pagina di accesso o di inserire le credenziali; per questo potresti visualizzare un messaggio che indica che il sito non è attualmente registrato o salvato qui. Aggiungere il sito in Siti del browser risolve il problema.
Aggiungere un sito
Puoi aggiungere un sito e, nello stesso passaggio, salvare l'accesso necessario. Apri il menu dell'account (il tuo nome nella barra laterale), seleziona Il mio profilo, quindi seleziona Siti del browser (l'icona del globo, dopo Email).
Nella pagina Siti del browser, fai clic su Aggiungi sito.
Inserisci un Nome per il sito.
Inserisci l'URL del sito. Deve essere un semplice HTTPS.
Se il sito richiede il tuo account, espandi Accesso (facoltativo) e inserisci Nome utente o email e Password. La password viene archiviata in forma crittografata e non viene mai mostrata all'assistente.
Fai clic su Aggiungi sito.
Aggiungere, aggiornare o rimuovere account
Ogni sito può contenere fino a 10 account salvati, ad esempio un accesso personale e uno condiviso dal team. Quando un sito ha più di un account, l'assistente chiede quale utilizzare.
Aggiungere un account: fai clic su Aggiungi accesso nella riga del sito (oppure su Aggiungi account dopo averne salvato uno), inserisci un Nome account, il nome utente o l'indirizzo email e la password, quindi fai clic su Aggiungi account.
Aggiornare un account: fai clic su Aggiorna accanto all'account, modifica i campi, quindi fai clic su Salva modifiche. Lascia vuoto il campo della password per mantenere quella salvata.
Rimuovere un account: apri il menu Altro (…) accanto all'account e scegli Rimuovi account.
Se dopo l'accesso il sito richiede altri dati, come un ID cliente o un numero di fatturazione, aggiungili in Campi aggiuntivi nella finestra di dialogo dell'account. Questi valori vengono archiviati in forma crittografata e inseriti nello stesso modo della password.
Sicurezza e gestione delle credenziali
Le password salvate vengono crittografate prima di essere archiviate e non vengono mai mostrate o restituite all'assistente. La password viene digitata solo nel modulo di accesso del sito stesso, all'interno della sessione del browser remoto, per tuo conto.
La sessione di navigazione è limitata al dominio del sito, ricavato dall'URL che hai salvato.
La rimozione di un account o del sito elimina la credenziale archiviata e il profilo del browser remoto autenticato.
L'aggiunta, l'aggiornamento e la rimozione di siti e accessi salvati vengono registrati nel registro di controllo.
Requisiti e limiti
L'URL deve essere un semplice HTTPS. Un URL che non usa HTTPS, include credenziali inline (come https://user:pass@…) o utilizza una porta non standard viene rifiutato.
Non puoi salvare due siti con lo stesso URL. L'errore è: "Hai già salvato un sito con questo URL."
Se il salvataggio di un accesso restituisce un errore che indica che gli accessi del browser non sono configurati in questa distribuzione, si tratta di un problema dell'ambiente o della configurazione, non di un errore da parte tua. Contatta l'amministratore o l'assistenza di August.
La modifica di un sito salvato in modo che punti a un dominio diverso cancella gli accessi salvati e le note apprese di quel sito, perché nessuno dei due può essere trasferito in sicurezza a un nuovo host.
Note apprese
Dopo che l'assistente visita un sito salvato, registra una guida di navigazione per quel sito (i relativi moduli di ricerca, le particolarità e la posizione di risultati e documenti), in modo che le esecuzioni successive partano da quella guida invece di riscoprire il sito. È questo il significato di "ha appreso questo sito" nella riga.
Scegli Reimposta note apprese dal menu Altro (…) del sito quando il layout del sito cambia e le note salvate dell'assistente non sono più aggiornate. Per eliminare un sito insieme ai relativi account e alle note apprese, scegli Rimuovi sito dallo stesso menu; l'operazione non può essere annullata.
Usarlo nella chat
Dopo aver salvato un sito, chiedi all'assistente in linguaggio naturale di cercare o recuperare qualcosa da quel sito. Può anche scaricare documenti dal sito, allegandoli alla chat come documenti August permanenti oppure leggendoli una sola volta per rispondere alla domanda attuale.
Risoluzione dei problemi
L'assistente dice che il sito non è registrato o salvato. Aggiungi il sito in Il mio profilo > Siti del browser.
L'accesso al sito non riesce. Fai clic su Aggiorna accanto all'account e inserisci nuovamente le credenziali.
I risultati sembrano errati o l'assistente sembra non riuscire a orientarsi nel sito. Reimposta le note apprese dal menu Altro del sito.
Non puoi salvare l'URL. Verifica che sia un semplice HTTPS e che tu non abbia già salvato un sito con lo stesso URL.
Per una panoramica più ampia di ciò a cui l'assistente può accedere, consulta Panoramica delle integrazioni.