Contatti e assistenza
Per ricevere assistenza con August, scrivi a [email protected]. Questo è il nostro indirizzo email di supporto per bug, errori e qualsiasi cosa non funzioni; il messaggio arriverà direttamente al nostro team di ingegneria. Puoi anche contattarci dall'interno di August usando Feedback o Help Desk nel menu dell'account.
Assistenza tecnica e segnalazioni di bug
Scrivici per chiedere l'analisi e la risoluzione di bug e problemi tecnici:
Email: [email protected]
I problemi tecnici vengono gestiti da veri ingegneri, senza il consueto rimbalzo tra ticket di assistenza.
Contattaci dall'interno di August
Apri il menu dell'account (il tuo nome nella barra laterale) per contattarci senza uscire da August:
Feedback: inviaci una segnalazione di bug, una richiesta di funzionalità o un feedback generale tramite un breve modulo.
Help Desk: apri questo centro assistenza in una nuova scheda.
Domande su come usare l'Assistant
Per domande su come usare le funzionalità , i flussi di lavoro e le capacità dell'Assistant di August:
Email: [email protected]
Usa questo canale per ricevere indicazioni su come svolgere attività in August, comprendere le funzionalità e apprendere le best practice per i tuoi flussi di lavoro.
Domande sull'account e sulla conformitÃ
Per domande su certificazioni di sicurezza, accordi sul trattamento dei dati, documentazione sulla conformità o fatturazione, contatta direttamente il team del tuo account August.
Risorse per l'apprendimento
Prima di contattarci, potresti trovare le risposte in queste risorse:
August Academy: corsi e tutorial sulle modalità , le opzioni e i flussi di lavoro di August, inclusi i corsi CLE. Aprila selezionando Academy nella barra laterale.
Help Center: cerca in questo centro assistenza le guide relative a funzionalità e flussi di lavoro specifici.
Cosa includere nella richiesta
Quando contatti l'assistenza, includi quanto segue per aiutarci a risolvere il problema più rapidamente:
L'URL della chat in cui hai riscontrato il problema
Gli eventuali messaggi di errore visualizzati
Una descrizione chiara di ciò che stavi cercando di fare
Gli screenshot sono sempre utili!