Panoramica del componente aggiuntivo Outlook

Il componente aggiuntivo August per Outlook mostra August in un riquadro attività accanto all'email aperta. Puoi fare domande sul messaggio e sui relativi allegati, preparare una risposta, aggiornare la bozza che stai scrivendo e cercare nella tua casella di posta, tutto senza uscire da Outlook. Utilizza gli stessi progetti, fonti e cronologia delle chat dell'app web August.

Differenze tra il componente aggiuntivo e l'integrazione Outlook

Il componente aggiuntivo e l'Integrazione Microsoft Outlook lavorano insieme e sono necessari entrambi per un'esperienza completa:

Integrazione Outlook: collega la tua casella Microsoft ad August, così Assistant può cercare nelle email, leggere i messaggi e gli allegati salvati, creare bozze, inviarle e organizzare la casella di posta. La configuri una sola volta nell'app web August.
Componente aggiuntivo Outlook: esegue August all'interno di Outlook e riconosce quale email hai aperto o quale bozza stai scrivendo. Legge il testo non salvato nella finestra di composizione, che l'integrazione non può vedere, e utilizza l'integrazione per tutto il resto.

Senza una casella di posta collegata, il componente aggiuntivo può comunque lavorare con una bozza aperta nella finestra di composizione, ma non può leggere l'email aperta, cercare nella casella di posta né creare e inviare bozze.

Installazione e requisiti di sistema

Come installare

Se la tua azienda distribuisce centralmente i componenti aggiuntivi, August potrebbe essere già visibile in Outlook. Altrimenti, installalo autonomamente:

In Outlook, apri Scarica componenti aggiuntivi.
Cerca "August for Outlook" e fai clic su Aggiungi.
Apri un'email oppure inizia a scrivere un nuovo messaggio o una risposta.
Seleziona il pulsante August. In Outlook sul Web e nel nuovo Outlook per Windows, potrebbe trovarsi nel menu delle app della barra degli strumenti del messaggio.
Accedi con il tuo account August (vedi sotto).

Puoi anche installarlo dalla pagina di August for Outlook su Microsoft Marketplace.

Installando il componente aggiuntivo da un client Outlook, lo aggiungi alla tua casella di posta, quindi apparirà anche negli altri client Outlook supportati.

Distribuzione per la tua azienda (amministratori)

Gli amministratori di Microsoft 365 possono distribuire il componente aggiuntivo a utenti o gruppi tramite la distribuzione centralizzata nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (App integrate). Quando carichi un'app personalizzata, usa il manifesto disponibile all'indirizzo https://outlook.august.law/manifest.xml. Gli utenti vedranno quindi August in Outlook senza doverlo installare autonomamente.

Requisiti di sistema

Requisito	Dettagli
Client Outlook	Outlook sul Web, Outlook per Microsoft 365 su Windows oppure Outlook per Microsoft 365 su Mac. Le app mobili di Outlook non sono supportate.
Casella di posta	Una casella di posta Microsoft 365 che consenta l'uso dei componenti aggiuntivi. Le caselle condivise e delegate non sono supportate.
Mac	In Outlook per Microsoft 365 su Mac, l'accesso richiede Safari 16.4 o versione successiva, quindi mantieni macOS aggiornato.
Integrazione Outlook	La tua casella di posta collegata ad August, utilizzando la stessa casella aperta in Outlook. Vedi Integrazione Microsoft Outlook.
Connessione	È necessaria una connessione Internet attiva
Account	Abbonamento August attivo

Accesso

L'accesso avviene tramite il normale browser web, così puoi utilizzare la sessione August che hai già aperta.

Nel riquadro attività, fai clic su Accedi ad August. Il browser apre la pagina di accesso ad August.
Accedi ad August, se non l'hai già fatto, quindi autorizza l'accesso per il componente aggiuntivo.
Torna a Outlook. Dopo l'autorizzazione, nel riquadro attività si apre il progetto Personale; non è necessario chiudere la scheda del browser.

Se il browser non si apre, fai clic su Accedi manualmente. Il riquadro attività mostra un link e un codice di accesso: apri il link in un browser qualsiasi, inserisci il codice e autorizza l'accesso. Fai clic su Annulla o Indietro per interrompere la procedura e ricominciare con un nuovo codice.

L'accesso rimane attivo quando chiudi e riapri il riquadro attività. Per uscire, apri il menu dell'account (le tue iniziali o la tua foto nell'angolo in alto a destra del riquadro attività) e seleziona Esci. Uscire dal componente aggiuntivo non comporta l'uscita da August nel browser.

Il riquadro attività

Nella parte superiore del riquadro attività sono presenti tre controlli, mentre la casella del messaggio si trova in fondo.

Controllo	Funzione
Selettore del progetto	Seleziona il progetto August a cui appartiene la chat, iniziando da Personale. Le fonti e le ricerche dei file provengono dal progetto selezionato.
Cronologia chat	Elenca le chat del progetto selezionato. Fai clic su Carica altro per visualizzare quelle meno recenti.
Menu dell'account	Mostra l'account con cui hai effettuato l'accesso, oltre a Impostazioni e Esci.

Fissa il riquadro attività

Fai clic sull'icona a forma di puntina di Outlook nel riquadro attività per mantenere August aperto mentre passi da un'email all'altra. Un riquadro fissato segue l'email selezionata. Il fissaggio è configurato separatamente per la lettura e la composizione, quindi fissalo in entrambe le modalità se vuoi averlo disponibile in entrambe.

Impostazioni

Seleziona Impostazioni nel menu dell'account per modificare due preferenze personali, che si applicano anche all'app web August:

Tema: Chiaro, Scuro o Sistema.
Invia con ⌘ + Invio (Ctrl + Invio su Windows): quando l'opzione è attiva, Invio aggiunge una nuova riga invece di inviare il messaggio.

Chat e progetti

Ogni chat appartiene al progetto scelto nel selettore del progetto e viene salvata lì come qualsiasi altra chat August. Cambiando progetto, accedi alla home di quel progetto e vengono cancellati il messaggio che stavi scrivendo e le eventuali fonti selezionate.

Scegli una chat in Cronologia chat per riaprirla nel riquadro attività. Le chat meno recenti che il componente aggiuntivo non può visualizzare si aprono invece nell'app web August. Per lavori più approfonditi su molti documenti, usa Assistant nell'area di lavoro principale di August.

Funzionalità principali

Lavorare con l'email aperta

Quando invii un messaggio, August identifica quale email è aperta e può leggerla, incluso il mittente, i destinatari, il corpo e l'elenco degli allegati. Puoi fare domande come "Riassumi questa conversazione ed elenca le questioni aperte" oppure "Quali scadenze vengono menzionate in questa email?"

August può anche cercare nel resto della casella di posta e leggere intere conversazioni, così puoi fare domande sui messaggi precedenti della conversazione o sulla corrispondenza correlata. Se fissi il riquadro attività e selezioni un'altra email, il messaggio successivo utilizzerà la nuova email selezionata.

Esaminare gli allegati

Chiedi ad August di esaminare un allegato dell'email aperta. Prima di salvare gli allegati, ti chiederà conferma e offrirà due opzioni:

Importa in August salva gli allegati come documenti August che puoi riutilizzare.
Leggili soltanto per questo turno consente ad August di leggerli solo per questa risposta.

I file di dimensioni superiori a 50 MB e gli allegati collegati al cloud non possono essere importati. Per ulteriori informazioni sugli allegati, consulta Integrazione Microsoft Outlook.

Preparare una risposta

Mentre leggi un'email, chiedi ad August di preparare una risposta, ad esempio "Prepara una risposta in cui accetti la proroga e confermi la nuova data". August salva la risposta come bozza nella tua casella di posta, nella stessa conversazione dell'originale e con i messaggi precedenti citati, e la mostra nella chat come scheda Bozza di risposta.

La bozza non si apre automaticamente e rimani sull'email che stavi leggendo. Aprila dalla cartella Bozze oppure chiedi ad August di aprirla in Outlook. August può anche preparare nuovi messaggi e inoltri nello stesso modo.

Modificare la bozza che stai scrivendo

Apri August da un nuovo messaggio, da una risposta o da un inoltro per lavorare sulla bozza aperta, incluso il testo che non hai ancora salvato. August legge, quando necessario e senza chiedere conferma, l'oggetto, i destinatari, il corpo e i nomi degli allegati della bozza.

Chiedi modifiche come "Rendi più conciso il secondo paragrafo" oppure "Aggiungi Jane in Cc". August propone ogni modifica in una scheda e non cambia nulla nella bozza finché non la approvi:

Aggiorna questa bozza modifica il corpo, l'oggetto o i destinatari. August sostituisce solo il testo indicato, lasciando invariati la firma e i messaggi precedenti citati.
Salva questa bozza salva la bozza nella cartella Bozze senza inviarla.

August può vedere i nomi degli allegati aggiunti a una bozza non salvata, ma non il loro contenuto. Salva prima la bozza, poi chiedi ad August di leggere gli allegati.

Usare le fonti e la ricerca di August

La casella del messaggio funziona come quella dell'app web August:

Fai clic su Aggiungi per allegare fonti con Aggiungi dalle cartelle, Aggiungi revisioni tabellari, Aggiungi agenti o Aggiungi playbook, oppure carica un file con Carica file.
Digita @ per menzionare un file nel progetto selezionato oppure / per scegliere una Skill.
Scegli Automatico per lasciare che August selezioni gli strumenti oppure Manuale per sceglierli dai menu Crea, Ricerca e Integrazioni.
Usa la dettatura per pronunciare il messaggio e Migliora per perfezionare il prompt prima di inviarlo.

In modalità Manuale, attiva Outlook nel menu Integrazioni, altrimenti August non utilizzerà l'email aperta né la tua casella di posta in quella chat. Le integrazioni non ancora collegate devono essere collegate nell'app web August.

Le citazioni alle email aprono il messaggio in Outlook. Le citazioni ai documenti aprono un'anteprima nel riquadro attività, mentre le citazioni web si aprono nel browser.

Approvare le azioni

August chiede conferma prima di inviare email, modificare la casella di posta o apportare modifiche in Outlook. Ogni richiesta appare in una scheda che indica l'azione e il relativo obiettivo; non accade nulla finché non effettui una scelta.

Azione	Le tue scelte
Inviare una bozza	Invia email oppure Mantieni bozza. La scheda mostra l'oggetto e tutti i destinatari nei campi A, Cc e Ccn. Se la bozza cambia dopo l'approvazione, August chiederà nuovamente conferma.
Organizzare la casella di posta	L'azione indicata, ad esempio Archivia email, Sposta email, Sposta negli elementi eliminati, Crea cartella Outlook o Aggiungi allegato, oppure Annulla.
Modificare o aprire elementi in Outlook	Approva o Rifiuta nelle schede come Aggiorna questa bozza, Salva questa bozza, Apri in Outlook, Apri una nuova bozza o Apri una risposta.

L'invio è disponibile, a meno che la tua azienda non lo abbia disattivato; in tal caso August lascia la bozza affinché tu possa inviarla da Outlook. Un invio riuscito significa che Outlook ha accettato l'email per l'invio, non che sia stata consegnata. August non elimina mai definitivamente le email: Sposta negli elementi eliminati può essere annullato da quella cartella e le cartelle non possono essere eliminate.

Limitazioni

Caselle condivise e delegate: August funziona solo con la casella collegata al tuo account August. Non può operare sulle email di una casella condivisa o delegata né su quelle di un account diverso da quello collegato.
Dispositivi mobili: il componente aggiuntivo non funziona nelle app mobili di Outlook.
Finestre di composizione separate: se apri una bozza in una finestra autonoma, Outlook potrebbe mostrare August come non disponibile. Lavora sulla bozza nella finestra principale di Outlook.
Testo selezionato: August lavora sull'intera bozza. Non può agire sul testo evidenziato.
Allegati delle bozze: August può aggiungere a una bozza salvata un documento August di dimensioni inferiori a 3 MB.
Non inclusi: calendario e pianificazione, regole della casella di posta, file PST locali e Archivio online.

Risoluzione dei problemi

L'accesso indica che il codice è scaduto

I codici di accesso scadono dopo poco tempo. Se visualizzi "Il codice di accesso è scaduto. Accedi nuovamente per ottenere un nuovo codice.", fai di nuovo clic su Accedi ad August e autorizza rapidamente l'accesso nel browser.

L'accesso è stato rifiutato o non è stato completato

"L'accesso è stato rifiutato. Puoi riprovare quando vuoi." significa che l'accesso è stato negato nel browser; fai clic su Accedi ad August e questa volta autorizzalo. "Impossibile completare l'accesso. Controlla la connessione e riprova." di solito indica un problema di rete. Se il browser non si apre, usa Accedi manualmente.

Outlook su Mac chiede di aggiornare macOS o il browser

"Aggiorna macOS o il browser per usare l'accesso ad August. È richiesto Safari 16.4 o versione successiva." significa che Outlook sta utilizzando una versione precedente del motore di Safari. Aggiorna macOS, riavvia Outlook ed effettua nuovamente l'accesso.

Mi viene chiesto di effettuare nuovamente l'accesso

"La sessione è scaduta. Accedi nuovamente per continuare." viene visualizzato quando non è più possibile rinnovare la sessione August. Se visualizzi "Impossibile salvare la sessione in questo componente aggiuntivo. Consenti l'archiviazione dei dati dei siti web o riavvia Outlook, quindi accedi nuovamente.", il browser o Outlook sta bloccando l'archiviazione dei dati dei siti web per il componente aggiuntivo; consentila, riavvia Outlook ed effettua l'accesso.

Il riquadro attività indica che Office o Outlook non è stato caricato

Per i messaggi "Impossibile caricare Office. Controlla la connessione e riapri il componente aggiuntivo." oppure "Outlook non è connesso. Riapri questo componente aggiuntivo da un'email in Outlook.", chiudi il riquadro attività, seleziona un'email e apri nuovamente August.

August non riesce a leggere l'email aperta

Verifica che Outlook sia connesso in August in Il mio profilo > Integrazioni e che la casella di posta attiva sia la stessa che stai usando in Outlook. In modalità Manuale, attiva anche Outlook nel menu Integrazioni. Non è possibile leggere le email di una casella condivisa o delegata.

August indica che la bozza è cambiata

Se continui a digitare mentre August prepara una modifica, potresti visualizzare "La bozza è stata modificata. Rileggila prima di applicare le modifiche." Chiedi ad August di riprovare, così lavorerà sul testo più recente. Se visualizzi "Sono state applicate alcune modifiche alla bozza, ma Outlook non ha potuto confermare l'aggiornamento completo.", controlla la bozza prima di chiedere altre modifiche.

Outlook non ha risposto o confermato una modifica

"Outlook non ha risposto. Riapri il componente aggiuntivo e riprova." significa che Outlook non ha risposto in tempo. "Outlook non ha confermato la modifica. Controlla la bozza prima di riprovare." significa che la modifica potrebbe essere stata applicata oppure no; controlla quindi la bozza prima di approvare nuovamente la stessa modifica.

Non riesco a trovare il pulsante August

Apri prima un'email o una finestra di composizione; il pulsante appare solo nei messaggi. In Outlook sul Web e nel nuovo Outlook per Windows, cercalo nel menu delle app della barra degli strumenti del messaggio. Se ancora non compare, verifica che il componente aggiuntivo sia installato per la casella che stai utilizzando, quindi riavvia Outlook.

Quando usare il componente aggiuntivo Outlook

Usa il componente aggiuntivo Outlook quando:

Vuoi un riepilogo o una risposta sull'email che hai davanti
Ti serve una risposta preparata a partire dalla conversazione e dai tuoi documenti August
Stai scrivendo un'email e vuoi aiuto per modificarla direttamente
Vuoi esaminare un allegato senza scaricarlo prima

Cosa leggere dopo

Integrazione Microsoft Outlook per collegare la tua casella di posta
Panoramica del componente aggiuntivo Word per usare August all'interno di Word
Panoramica di Assistant per lavorare su più documenti nell'app web

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