Sitios del navegador e inicios de sesión guardados
Los sitios del navegador son sitios web que permites que el asistente abra en un navegador remoto seguro, incluidos los sitios protegidos por tu propio inicio de sesión. Si le pediste a August que usara un navegador, navegara por un sitio web por ti o iniciara sesión en un sitio web por ti, y respondió que el sitio no está registrado ni guardado aquí, la solución es añadirlo en Sitios del navegador.
También se conocen como: uso del navegador, agente del navegador, automatización del navegador, agente de navegación web, sitio del navegador guardado, fuente registrada, credenciales del navegador o almacenamiento de tu contraseña para un sitio.
Qué son los sitios del navegador
Un sitio del navegador es una entrada de lista por usuario que indica al asistente que puede abrir ese sitio web en un navegador remoto seguro. Es independiente de la búsqueda web y de la obtención directa de URL: los sitios del navegador existen para sitios cuyos formularios de búsqueda o inicios de sesión necesitan una sesión de navegador real.
Los sitios guardados te pertenecen a ti, no a toda tu organización. Cada persona añade sus propios sitios en su propio perfil.
Por qué a veces el asistente dice que no puede hacerlo
August solo controla un sitio que sea una fuente pública registrada o uno de tus sitios del navegador guardados. Si un sitio no cumple ninguna de estas condiciones, el asistente se niega a abrir su página de inicio de sesión o introducir credenciales. Por eso puedes ver un mensaje que indica que el sitio no está registrado ni guardado aquí. Añadir el sitio en Sitios del navegador resuelve el problema.
Añadir un sitio
Puedes añadir un sitio y, en el mismo paso, guardar el inicio de sesión que necesita. Abre el menú de la cuenta (tu nombre en la barra lateral), selecciona Mi perfil y, después, Sitios del navegador (el icono del globo terráqueo, después de Correos electrónicos).
En la página Sitios del navegador, haz clic en Añadir sitio.
Introduce un Nombre para el sitio.
Introduce la URL del sitio. Debe ser HTTPS simple.
Si el sitio necesita tu cuenta, expande Inicio de sesión (opcional) e introduce Nombre de usuario o correo electrónico y Contraseña. La contraseña se almacena cifrada y nunca se muestra al asistente.
Haz clic en Añadir sitio.
Añadir, actualizar o eliminar cuentas
Cada sitio puede contener hasta 10 cuentas guardadas, por ejemplo, un inicio de sesión personal y otro compartido con el equipo. Cuando un sitio tiene más de una cuenta, el asistente pregunta cuál debe usar.
Añadir una cuenta: haz clic en Añadir inicio de sesión en la fila del sitio (o en Añadir cuenta cuando ya haya una guardada), introduce un Nombre de cuenta, el nombre de usuario o correo electrónico y la contraseña; después, haz clic en Añadir cuenta.
Actualizar una cuenta: haz clic en Actualizar junto a la cuenta, cambia los campos y, después, haz clic en Guardar cambios. Deja la contraseña en blanco para conservar la guardada.
Eliminar una cuenta: abre el menú de desbordamiento (…) junto a la cuenta y selecciona Eliminar cuenta.
Si el sitio solicita algo más después de iniciar sesión, como un ID de cliente o un número de facturación, añádelo en Campos adicionales del cuadro de diálogo de la cuenta. Estos valores se almacenan cifrados y se rellenan de la misma forma que la contraseña.
Seguridad y gestión de credenciales
Las contraseñas guardadas se cifran antes de almacenarse y nunca se muestran ni se devuelven al asistente. La contraseña solo se escribe en el formulario de inicio de sesión del propio sitio dentro de la sesión del navegador remoto, en tu nombre.
La sesión de navegación está limitada al propio dominio del sitio, obtenido de la URL que guardaste.
Al eliminar una cuenta o el sitio, se destruyen la credencial almacenada y el perfil autenticado del navegador remoto.
Las acciones de añadir, actualizar y eliminar sitios e inicios de sesión guardados se registran en el registro de auditoría.
Requisitos y límites
La URL debe ser HTTPS simple. Se rechaza una URL que no use HTTPS, incluya credenciales integradas (como https://user:pass@…) o utilice un puerto no estándar.
No puedes guardar dos sitios con la misma URL. El error dice «Ya has guardado un sitio con esta URL».
Si al guardar un inicio de sesión aparece un error que indica que los inicios de sesión del navegador no están configurados en esta implementación, se trata de un problema del entorno o de la configuración, no de algo que hayas hecho mal. Ponte en contacto con tu administrador o con el servicio de asistencia de August.
Editar un sitio guardado para que apunte a un dominio diferente borra los inicios de sesión guardados y las notas aprendidas de ese sitio, porque ninguno de los dos puede transferirse de forma segura a un nuevo host.
Notas aprendidas
Después de que el asistente navega por un sitio guardado, registra una guía de navegación para ese sitio (sus formularios de búsqueda, particularidades y la ubicación de los resultados y documentos) para que las ejecuciones posteriores comiencen con esa guía en lugar de volver a descubrir el sitio. Eso es lo que significa «ha aprendido este sitio» en la fila.
Selecciona Restablecer notas aprendidas en el menú de desbordamiento (…) del sitio cuando cambie el diseño del sitio y las notas guardadas del asistente estén desactualizadas. Para eliminar un sitio junto con sus cuentas y notas aprendidas, selecciona Eliminar sitio en el mismo menú; esta acción no se puede deshacer.
Usarlo en el chat
Una vez guardado un sitio, pide al asistente en lenguaje natural que busque o extraiga algo de ese sitio. También puede descargar documentos del sitio, ya sea adjuntándolos al chat como documentos de August persistentes o leyéndolos una vez para responder a tu pregunta actual.
Solución de problemas
El asistente dice que el sitio no está registrado ni guardado. Añade el sitio en Mi perfil > Sitios del navegador.
El inicio de sesión falla en el sitio. Haz clic en Actualizar junto a la cuenta y vuelve a introducir las credenciales.
Los resultados parecen incorrectos o el asistente parece perdido en el sitio. Restablece las notas aprendidas desde el menú de desbordamiento del sitio.
No puedes guardar la URL. Comprueba que sea HTTPS simple y que no hayas guardado ya un sitio con la misma URL.
Para obtener una visión más amplia de lo que el asistente puede consultar, consulta Descripción general de las integraciones.