No has iniciado sesión o tu sesión ha caducado. Inicia sesión en tu cuenta de August y vuelve a abrir la traducción. Si tu organización utiliza SSO o MFA, completa también ese paso de inicio de sesión.
Acceso y permisos de los archivos traducidos
Quién puede abrir un archivo traducido depende de dónde iniciaste la traducción: en un chat, desde una carpeta o como una solicitud independiente. Siempre debes haber iniciado sesión en August para descargar o previsualizar una traducción.
Quién puede acceder a los archivos traducidos
El acceso a los archivos traducidos depende de cómo se creó la traducción:
Traducciones adjuntas a un chat
Cuando se genera una traducción dentro de una conversación de chat, el archivo traducido está disponible para:
El propietario de la traducción: el usuario que inició la solicitud de traducción
Miembros del chat: cualquier usuario que sea miembro del chat asociado
Esto significa que los colegas que trabajan juntos en un chat compartido pueden acceder a los resultados de las traducciones de los demás, lo que permite revisarlos y realizar tareas posteriores de forma colaborativa.
Traducciones iniciadas desde una carpeta
Cuando haces clic en Traducir en el visor de documentos desde la vista Carpetas, guardamos el archivo traducido como un documento nuevo en la misma carpeta. Hereda la configuración de uso compartido de esa carpeta, por lo que cualquier persona con acceso a ella puede abrirlo.
Traducciones independientes
Las traducciones creadas fuera del contexto de un chat (traducciones independientes sin un enlace a un chat) están disponibles solo para el propietario que las creó. Otros usuarios no pueden verlas ni descargarlas.
Descarga y previsualización
Las mismas reglas de acceso se aplican tanto si descargas el archivo traducido como si abres su previsualización en PDF. Si no has iniciado sesión o tu sesión ha caducado, August te pide que inicies sesión antes de mostrarte el archivo.
Solución de problemas de acceso
Se me pide que inicie sesión cuando abro una traducción
He iniciado sesión, pero no puedo abrir la traducción de un colega
En el caso de las traducciones independientes, solo el creador original puede acceder al archivo. Pide al propietario que vuelva a traducir el documento en un chat compartido o desde una carpeta compartida.
En el caso de las traducciones adjuntas a un chat, comprueba que eres miembro del chat donde se creó la traducción. La pertenencia se comprueba cuando abres el archivo, por lo que si te añadieron al chat después de que se generara la traducción, tienes acceso. Si sigues sin poder acceder al archivo, ponte en contacto con el propietario del chat o con tu administrador.
En el caso de las traducciones iniciadas desde una carpeta, solicita acceso a la carpeta que contiene el documento traducido.
Prácticas recomendadas para colaborar en traducciones
Usa chats o carpetas compartidos para el trabajo en equipo. Las traducciones creadas en un chat compartido están disponibles para todos sus miembros, y las traducciones iniciadas desde una carpeta están disponibles para todas las personas que pueden ver esa carpeta.
Evita las traducciones independientes para asuntos compartidos. Si prevés que tus colegas necesitarán revisar una traducción o seguir trabajando con ella, créala en un chat que incluya a los miembros pertinentes del equipo o desde una carpeta a la que tengan acceso.
Comprueba la pertenencia al chat. Si un colega no puede acceder a una traducción que creaste, confirma que sea miembro del chat donde se generó la traducción.
Qué leer a continuación
Idiomas de traducción para consultar los idiomas, formatos de archivo y modos de traducción compatibles.
Descripción general del modo Genius para conocer las capacidades de traducción en flujos de trabajo de varios pasos.
Historial del chat para navegar por conversaciones anteriores y volver a abrirlas.
Descripción general de seguridad y privacidad para conocer la arquitectura de control de acceso y aislamiento de datos de August.