Riprendere un'esecuzione dell'agente in attesa di input umano

Quando un agente raggiunge un passaggio Domanda, l'esecuzione viene messa in pausa con lo stato In attesa finché qualcuno non risponde. Rispondi dalla pagina dell'esecuzione o nella chat a cui appartiene l'esecuzione: l'esecuzione riprenderà dal punto in cui si era fermata. Un'esecuzione che non riceve risposta per 30 giorni viene terminata automaticamente.

Quando un agente si mette in pausa in attesa di input

Un'esecuzione viene messa in pausa quando raggiunge un passaggio Domanda oppure quando un'esecuzione avviata in base a una pianificazione o da un trigger non dispone di un input senza il quale non può procedere. L'esecuzione viene visualizzata come In attesa nella Cronologia delle esecuzioni, mentre nella pagina dell'esecuzione viene visualizzato un pannello In attesa di input con la domanda.

Chi può rispondere

Può rispondere la persona che ha avviato l'esecuzione, così come chiunque partecipi alla chat a cui appartiene l'esecuzione. Le esecuzioni pianificate e quelle avviate da trigger vengono eseguite come proprietario dell'agente, quindi è il proprietario a dover rispondere.

Rispondere a un'esecuzione in attesa

1. Apri l'esecuzione dalla Cronologia delle esecuzioni dell'agente. La barra laterale si apre sul passaggio in attesa.

2. Leggi la domanda nel pannello In attesa di input.

3. Inserisci la risposta nell'apposito campo. È accettata qualsiasi risposta non vuota, quindi rispondi alla domanda così come è stata posta.

4. Fai clic su Invia risposta oppure premi Cmd+Enter (Ctrl+Enter su Windows).

Registriamo la tua risposta nell'esecuzione, contrassegniamo il passaggio come completato e l'esecuzione continua. Per rispondere invece nella conversazione, fai clic su Apri nella chat e rispondi lì alla domanda.

Cosa succede dopo la risposta

L'esecuzione prosegue attraverso i passaggi rimanenti. Se raggiunge un altro passaggio Domanda, viene nuovamente messa in pausa. Quando termina l'ultimo passaggio e l'output viene distribuito, l'esecuzione è completata. Consulta Contratti di output degli agenti e output specifici dei rami.

Per quanto tempo un'esecuzione può rimanere in attesa

Un'esecuzione in attesa rimane aperta per 30 giorni. Se nessuno risponde entro tale periodo, terminiamo l'esecuzione con lo stato Non riuscita e il motivo che indica che il tempo di attesa dell'input è scaduto. Per terminarla prima, apri l'esecuzione e fai clic su Interrompi esecuzione.

Le esecuzioni in attesa influiscono anche sul momento di avvio delle esecuzioni pianificate dell'agente. Consulta Trigger degli agenti.

Perché una risposta potrebbe non essere inviata

Cosa leggere successivamente

• Passaggi di controllo degli agenti per configurare i passaggi Domanda

• Panoramica degli agenti per scoprire come gli agenti gestiscono rami, output e stati delle esecuzioni