Fluxos de trabalho

Retomar uma execução de workflow aguardando entrada humana

Quando um workflow chega a uma etapa de entrada humana, ele pausa e aguarda uma resposta. Você pode retomar a execução respondendo diretamente no chat. O workflow armazena sua resposta, marca a etapa como concluída com êxito e continua para a próxima etapa.

Quando um workflow pausa para entrada

Um workflow pausa quando uma etapa é configurada para coletar entrada humana antes de continuar. A página de detalhes da execução mostra um painel Aguardando entrada e o status da execução é aguardando. Enquanto uma execução está aguardando, ela é distinta de uma conversa normal no chat. A resposta no chat é tratada como entrada do workflow, não como uma nova consulta ao assistente.

Retomar uma execução aguardando pelo chat

  1. Abra os detalhes da execução do workflow e confirme que o status é aguardando e que o painel Aguardando entrada está visível.

  2. Clique em Responder no chat para abrir o painel de chat.

  3. Digite sua resposta exatamente como o aviso de espera solicita. A resposta deve corresponder à entrada esperada para a etapa.

  4. Envie a mensagem. O workflow é retomado automaticamente se a resposta corresponder ao aviso de espera.

  5. A etapa é marcada como concluída com êxito, a resposta é armazenada no estado do workflow e a execução prossegue para a próxima etapa.

O que acontece depois que você responde

Assim que o workflow é retomado, ele continua executando as etapas restantes. Se outra etapa de entrada humana aparecer mais tarde, a execução pausa novamente e repete o mesmo processo. Quando todas as etapas forem concluídas e o contrato de saída for atendido, a execução termina com a entrega configurada.

Por que uma retomada pode falhar

Uma tentativa de retomada falha se qualquer uma destas condições for verdadeira:

  • A execução não está mais no estado aguardando.

  • A execução não tem uma etapa aguardando com uma chave de entrada exposta.

  • A etapa de espera não espera mais entrada.

  • A resposta está vazia.

Se a execução não estiver aguardando, verifique o Histórico de Execuções para ver se a execução já foi concluída, falhou ou foi retomada por outro usuário.

O que ler em seguida

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