Contatti e assistenza
August mette a disposizione diversi canali di assistenza per aiutarti a sfruttare al meglio la piattaforma.
Domande sulle funzionalità dell'Assistente
Per domande su come utilizzare le funzionalità , i flussi di lavoro e le capacità dell'assistente di August:
Email: [email protected]
Utilizza questo canale per ricevere indicazioni su come completare attività in August, comprendere le potenzialità delle funzioni e apprendere le migliori pratiche per i tuoi flussi di lavoro.
Assistenza tecnica e segnalazione bug
Per l'analisi e la risoluzione di bug e problemi tecnici:
Email: [email protected]
Questo canale ti mette in contatto diretto con il team di ingegneria di August. Saranno ingegneri in carne ed ossa a rispondere ai tuoi problemi tecnici, senza rimpalli tra ticket di assistenza.
Domande sull'account e sulla conformitÃ
Per domande su certificazioni di sicurezza, accordi sul trattamento dei dati (DPA), documentazione di conformità o fatturazione, contatta direttamente il tuo team account di August.
Risorse per l'apprendimento
Prima di contattarci, potresti trovare le risposte in queste risorse:
August Academy — Corsi e tutorial sulle modalità , i selettori e i flussi di lavoro di August, incluse le offerte CLE.
Centro assistenza — Cerca in questo centro assistenza guide su funzionalità e flussi di lavoro specifici.
Cosa includere nella richiesta
Quando contatti l'assistenza, includi le seguenti informazioni per aiutarci a risolvere il problema più velocemente:
L'URL della chat in cui si è verificato il problema
Eventuali messaggi di errore visualizzati
Una descrizione chiara di ciò che stavi cercando di fare
Gli screenshot sono sempre utili!